有效的现场质量管控与零缺陷管理
【培训对象】制造型企业班组长以上管理、技术人员
【课程收益】
●使广大制造型企业各级管理技术人员真正了解现场质量管控与零缺陷管理内涵、精髓、方法、工具,并能切实运用
●如能切实运用,将使客户满意度增加,企业效益明显提高,为公司可持续发展打下坚实基础
【课程大纲】
第一部分:质量的定义与内涵
●三鹿奶粉、利达玩具召回、降落伞案例
●质量公式99+1=0
●质量是一切的根本
●大师说质量
●质量定义
●规范质量
●质量参数
●质量与顾客相关
●顾客的质量观
●全面质量
●品质的五大谬误与真相
第二部分:零缺陷的定义与内涵
●零缺陷的提出
●零缺陷的定义
●实现零缺陷的条件
第三部分:现场质量管控要点
一、新产品开发管控的要点
1)设计概念阶段重点控制
●可行性论证
●设计输入的评审与确认
2)设计总体方案阶段
●设计总体方案的评审与确认
3)设计阶段
●初步设计的评审与确认
●技术设计评审与确认
●工作图设计评审与确认
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