课程背景
学员将从课程中了解到有关新版TL 9000管理体系的全部内容,包括深入解读体系的基本要素及要求,特别是5.0版的最新变化,掌握该体系的具体执行程序和要求,并了解对该体系进行系统的检查和审核的方法及报告等技巧。
课程对象
准备实施和了解TL9000 5.0版本(在通信行业领先的质量管理体系标准)的TL9000内部审核员、部门经理、员工及其从事质量工作的专业人事,要求对ISO9000和TL9000有一定程度的了解,最好是已经参加过相应标准的内部审核员培训的人员。
内容大纲
课程活动包括讲授、案例讨论及晚间作业。课程内容包括: